我們是造車新實力,“實力”。我們從不避諱嵐圖來自于傳統車企,包括我自己干了20多年汽車,也是在傳統車企里長大的。但傳統≠保守,我們傳承傳統車企的優良基因,對品質的執著,對整車開發理念的堅守,給用戶提供更安全的、更可靠的、更高品質的產品。同時,我們擁有全新戰略、全新組織機制、全新商業模式和全新模式,以一個開放的思維去接納新事物、新鮮思想,了解年輕消費者,并將不同年齡構成、學歷構成、認知構成的團隊凝聚在一起。所以我們是中國造車新實力。
——嵐圖汽車CEO 盧放
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在新能源汽車這條全新賽道上,自主品牌正迎來與傳統汽車巨頭一較高下,打破向上“天花板”的絕佳機會。近來年,中國品牌汽車不斷向上,不僅產品進步非常之快,更在智能、服務、營銷等方面全面創新,多維度提升競爭力,謀求近一步向上突破。
新創高端品牌更是如此。獨特的服務體系,是高端品牌競爭的看點之一,是各廠家比拼對客戶需要把握、對出行服務理解深刻程度的競技場。嵐圖汽車,正是在產品和服務等領域全面突破的典型代表之一。
嵐圖汽車首款車型嵐圖FREE定義為“性能級智能電動SUV”,不僅產品力卓群,更為消費者打造了實用周到、體貼入微的服務體系,包括溫暖又有品質的嵐圖空間、遍布全國的免費充電網絡、365天24小時待命的終身免費道路救援等一系列服務。
也就是說,嵐圖不再以汽車交付為客戶服務的終點,而是以汽車交付作為服務的起點,管理和滿足用戶全生命周期擁車旅程需求。
6月19日,嵐圖FREE又為準車主奉上了“王炸”級大禮包,一舉引爆全網。
頂配一步到位
嵐圖FREE的基礎配置就已經十分強大,無論是動力、科技配置、舒適配置都可以稱為30萬級的標桿。
此次大定,嵐圖釋放了王炸級的大招,不僅僅令車輛的性價比近一步升級,更是幾乎終結了“乞丐版”車型設置方式,為車市注入新的活力。
據悉,在2021年6?19?-2021年7?29?下定,僅需加5000元即可獲得N項升級。
其中增程版可以獲得這幾項升級:空氣懸架、智能可調光全景天幕、智能空氣管理系統、大燈高度自適應調節、夜視系統。
純電版可以獲得這幾項升級:空氣懸架、智能可調光全景天幕、智能空氣管理系統、大燈高度自適應調節、前排座椅按摩、副駕座椅 12 向電動調節、高保真丹拿音響、前后雙電機四驅。
筆者認為,僅空氣懸架一項就可以值回票價,甚至還“血賺”一筆:市場上選裝空氣懸架至少需要加數萬元,比如奧迪A6L只為3.0T的高配車型提供空氣懸架安裝資格,且額外收取2.9萬元選裝費用。
有了空氣懸架,嵐圖FREE的底盤高低可調,也就是重心可變。在公路駕駛時降低底盤,獲得更好的操控體驗;行走山區時抬升底盤,提升越野能力。通過空氣懸架,嵐圖FREE真正做到兼具公路操控性能以及野外通過能力,一“部”到位,滿足多場景用車需求。
而其它的各項升級也都價值不菲,比如夜視系統,奧迪Q7全系只提供選裝,價格為3.17萬元,這樣對比來看,嵐圖FREE的政策力度不可謂不大。數據顯示,已經有97%的用戶選擇了將所有配置“佩奇”——這在汽車行業來說是一次顛覆,改變了頂配樹立形象、低配走量的舊有格局。
在過去的10-20年里,中國品牌集體努力,讓不少普通合資品牌溢價能力降低,不敢再拿最低配甚至淘汰的車型來忽悠消費者。
但高檔豪華車型缺少競爭者,仍然高高在上,很多選裝配置的價格都“獅子大開口”,以國產的奧迪Q5L為例,僅選裝自適應巡航就要額外加價16200元,寶馬X5選裝全景天窗9700元……
嵐圖FREE將“高高在上”的選裝配置,以極具性價比的套餐形式呈現給消費者,讓消費者只為真正的價值買單,這充分體現了中國品牌壯大的意義。
服務體系誰與爭鋒
嵐圖FREE不僅是嵐圖為消費者提供的一款交通工具,更是一套全方位的出行服務保障體系。
除了終身整車質保、終身免費車機流量、終身OTA免費升級、終身免費道路救援、免費充電樁安裝等“基礎”服務外,在7月29日之前大定的消費者還可獲得終身免費充電權益,3年0息購車的權益,3年保值回購的權益,所有權益跟人不跟車。
筆者認為最誘人的是終身免費充電權益,每位用戶每個月免費充電額度800kWh,按照理論值來計算,可純電行使3360km(增程版)、4545km(純電版),考慮到日常還會頻繁經歷怠速開空調、早晚高峰擁堵等場景,實際使用依然可以行駛3000-4000km,對于大多數家庭用戶來說已經滿足日常所需。
就憑這一點,嵐圖FREE就可以比同檔次、同樣性能的燃油車每年節約2萬元左右的燃料費用。
嵐圖提供的終身免費官方救援也是非常有價值的,可以覆蓋到車主需要救援的每一個時刻。而寶馬和奔馳等品牌提供的官方救援僅在質保期內有效——而質保期內,車輛狀態通常都是最好的,極小概率需要救援——一旦超期,別管是7系還是S級,都得和普通小車一樣排隊等候第三方救援。
免費質保、免費救援、免費OTA升級,這些看似獨立的售后措施放在一起,形成一套組合拳,這味著用戶只需要盡情享受車生活,有關車輛的一切問題都交給嵐圖來打理就好,實現了滿足用戶全生命周期擁車旅程需求。
嵐圖FREE高端、周到的服務體系不僅給車主帶來切實的實惠和便利,為生活賦能,其實更彰顯出車主對生活品質的追求和態度,進而可以吸引志同道合者一同前行。
高端消費者買車不僅僅是在買一款交通工具,也是在買一種享受,買一種能給自己的生活增添更多光芒的強大品牌力。歷來高端品牌都十分注重這一點,在打造極致的產品之外,都會建設比普通品牌更高級的配套服務。
從過去流行的4S店到近年來流行的核心商圈體驗中心的建設,高檔茶歇區,維修代步車等服務,不僅為消費者提供便利,同時讓消費者享受到一種與眾不同的尊貴感。
30萬級價值標桿
第一個關鍵詞是性能級。嵐圖FREE發布了純電版以及增程版,純電版車型0-100km/h加速時間為4.7秒,增程版車型的0-100km/h加速時間為4.5秒,無愧“性能級”的稱號。
強大性能的根基在于嵐圖FREE搭載的前后雙電機,最高功率694馬力、峰值扭矩1040N·m,在全球量產電動SUV中名列前茅。
第二個關鍵詞是智能。嵐圖FREE獨創四種智能座艙模式,全球首創一體式可升降三聯屏。同時嵐圖FREE全系標配L2+高級智能駕駛輔助系統,全車搭載24個高精度智能傳感器,實現多達20項智能駕駛輔助功能,實現360度無死角的智能感知。
嵐圖的智能化緊緊圍繞安全理念展開,多項功能締造了強大的主動安全系統,覆蓋用戶高頻使用場景,最大可能的保護用戶出行安全。
嵐圖汽車CEO盧總曾在接受媒體采訪時表示“駕駛輔助領域,嵐圖不采取激進路線,但實際上是有充足的技術儲備”。他表示更先進的智能駕駛輔助功能,會擇機推薦給用戶。
第三個關鍵詞,電動。這個詞可能有些讀者不理解,明明嵐圖FREE有增程、有電動兩個版本,為何還叫電動車呢?
這里我們不妨換個視角來看,可以簡單將嵐圖FREE視為一輛純電動汽車。增程版,可以理解為是以純電版為基礎,縮小了電池容量,增加了一臺1.5T的汽油發電機組——主要作用并不是驅動車輛,而是用來發電,為電池補充能量。
這樣一來,增程版做到了既可以外接充電,像電動車一樣使用;同時也可以利用汽油機來發電,像燃油車一樣使用。
如果只是當做燃油車來使用的話,那么它的整體使用習慣與燃油車無異,但是性能方面卻完整的保留了電動汽車的優點,平順性和靜謐性遠超同級的汽油車——它沒有多檔位的變速箱,無換擋沖擊,加速體驗可謂絲般順滑。
在強大的性能和主動安全基礎之上,嵐圖FREE也沒有忽略車身的被動安全以及電池安全。
全鋁合金前雙叉臂后多連桿懸架、抗扭剛度高達39.3 kNm/deg 的白車身,1500Mpa 以上熱成型鋼比例超過31%,甚至是2000MPa鋁硅涂層材料的車門防撞梁等等, 都是嵐圖 FREE全系標配。
值得一提的是嵐圖首創的TRB+Patch 熱成型A柱。官方表示該結構可以使得車身頂壓峰值力達到100kN 以上,在車輛正面偏置和側面碰撞時可保證結構完整性。
嵐圖FREE主動將電池包安全性能指標定到國內最高,要求電池包在任何情況(包括車輛撞擊)下都不起火,通過行業首創的“三維隔熱墻”技術、獨創的電池安全監測和預警模型保障駕乘人員擁車安全。
嵐圖FREE這樣一臺高性能、超平順、高智能、超安全的SUV只要31.36-33.36萬元,值嗎?
無論是嵐圖FREE本身的參數,還是市場上同級車輛橫向對比,嵐圖FREE都可以稱得上絕對的價值標桿。接下來,就要讓市場說話了。
在基本功已經很扎實的前提下,嵐圖FREE精益求精,通過產品升級、服務、體驗、社交等多維度的努力為給嵐圖FREE車主提供更美好的擁車感受,既滿足用戶實際出行需求,又滿足用戶的心理需求,實現用戶價值最大化。
可以說,嵐圖FREE為中國品牌向上突破提供了一個新樣板。
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